الأسئلة الشائعة
- نحن نقدم خدمات استقدام أفضل العمالة المنزلية والسائقين من مختلف الجنسيات، بالإضافة إلى خدمات نقل الكفالة.
- نعم، نحن مسجلون ومعتمدون لدى منصة مساند لضمان تقديم خدمات موثوقة وضمان حقوق العملاء.
- يمكنك تقديم طلب الاستقدام عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.
- نقدم ضمانًا لمدة عامين على جميع العمالة المنزلية المستقدمة.
- يشمل الضمان حالات الهروب، رفض العمل، المرض، والحمل خلال أول 45 يومًا.
- تستغرق العملية عادة من 30 إلى 45 يومًا، حسب البلد والإجراءات القانونية.
- نتعامل مع عدة دول منها الفلبين، الهند، سريلانكا، أثيوبيا، أوغندا، كينيا وغيرها.
- نعم، نقدم استشارات مجانية لمساعدتك في اختيار الجنسية الأنسب وفقًا لاحتياجاتك.
- نعم، يمكنك تحديد متطلباتك وسنحاول توفير العامل المناسب.
- نعم تخضع العمالة لتدريبات شاملة في بلدها الأصلي لضمان جاهزيتها.
- نعم، يمكنك متابعة حالة طلبك عبر منصة مساند أو بالاتصال بخدمة عملائنا.
- المستندات المطلوبة تشمل الهوية الوطنية، سجل الأسرة، وإثبات الدخل.
- نعم، نوفر عقود عمل تضمن حقوق وواجبات كل من العامل وصاحب العمل.
- نعم، نقدم خدمة نقل كفالة العمالة المنزلية.
- يتطلب نقل الكفالة موافقة الكفيل الحالي وتوفير الأوراق الرسمية المطلوبة مثل جواز السفر والإقامة وعقد العمل الجديد.
- فريق خدمة العملاء متاح من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً.
- نعم، نقدم خدمات التأمين الصحي بالتعاون مع شركائنا.
- يمكنك إلغاء طلب الاستقدام وفقًا لشروط وسياسات الإلغاء المذكورة في العقد.
- نعم، نقدم خدمات الترجمة لضمان التواصل الفعال مع العمالة.
- نعم، نوفر لك سيرة ذاتية وتفاصيل كاملة عن العامل قبل تأكيد الاستقدام.
- لدينا فريق مختص لحل أي خلافات وضمان رضا الطرفين.
- نعم، نقدم خدمات متابعة دورية لضمان رضا العملاء وجودة أداء العمالة.
- نعم، يمكنك تحديد العمر والجنس وفقًا لمتطلباتك واحتياجاتك.
- يمكنك التواصل معنا لتجديد العقد، وسنساعدك في إتمام جميع الإجراءات اللازمة.
- نختار العمالة بناءً على مؤهلاتهم، خبراتهم، وتقيماتهم في التدريبات المهنية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
- إذا رفض العامل العمل بعد وصوله، سنقوم باستبداله بآخر دون تكاليف إضافية خلال فترة الضمان.
- نعم، نوفر خدمات العمالة المنزلية للقطاع التجاري بما في ذلك الفنادق والمطاعم.
- يمكنك التواصل معنا لمساعدتك في إجراءات نقل كفالة العامل وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في السعودية.
- يمكن إجراء التعديلات على نوع العمالة المطلوبة بعد تقديم الطلب وقبل إتمام إجراءات الاستقدام، وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء لدينا.
- نعم، نوفر خدمات استقدام العمالة المنزلية والسائقين لجميع مدن المملكة.
- نقوم بفحص خلفيات العمالة المنزلية والسائقين بشكل دقيق قبل الاستقدام، بما في ذلك التحقق من الخبرة والمهارات والسجلات الصحية.
- العمالة المستقدمة عادة ما تتحدث لغتها الأم، ولكننا نحرص على توفير عمالة تتحدث اللغة العربية أو الإنجليزية حسب متطلبات العملاء.
- لا، نحن لا نوفر عمالة منزلية بدوام جزئي
- العمالة المستقدمة يجب أن تجتاز الفحوصات الصحية اللازمة للتأكد من خلوها من الأمراض المعدية.
- تبدأ العملية بتقديم الطلب، يليه اختيار العمالة المناسبة، ثم إجراء الفحوصات الطبية، والتدريب، وأخيرًا وصول العامل إلى المملكة.
- تشمل التزامات صاحب العمل توفير سكن مناسب، والراتب، ومعاملة حسنة وفقًا للعقد.
- تتضمن شروط التعاقد الالتزام بالشروط المالية والمهنية المحددة في العقد، وتقديم المستندات المطلوبة.
- نعم، يمكنك تحديد متطلبات الخبرة المطلوبة، وسنعمل على توفير العمالة التي تلبي هذه المتطلبات.
- نلتزم باستبدال العمالة التي لا تلتزم بالشروط المتفق عليها خلال فترة الضمان دون تكلفة إضافية.
- نتبع إجراءات صارمة لحماية سرية معلومات العملاء، بما في ذلك تشفير البيانات والسياسات الأمنية المشددة.
- نعم، يمكنك زيارة مكتبنا خلال ساعات العمل الرسمية للتحدث مع ممثلي خدمة العملاء.
- نعم، نقدم خدمة استقبال العمالة في المطار لضمان وصولهم بأمان إلى مكان العمل.
- نعم، نقدم عروض وخصومات خاصة على خدمات الاستقدام خلال فترات معينة، يمكنك متابعة موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل.
- تختلف تكلفة استقدام العمالة المنزلية حسب الجنسية والمهارات والمتطلبات الخاصة بكل عميل.
- يمكنك التحقق من مصداقية مكتب الاستقدام من خلال التأكد من تسجيله في منصة مساند وقراءة تقييمات العملاء السابقين.
- يعتمد اختيار الجنسية على احتياجات العميل وتفضيلاته، ولكن بعض الجنسيات مثل الفلبينية تحظى بشعبية كبيرة نظرًا لكفاءتها.
- تشمل الخطوات تقديم الطلب، اختيار العامل، الفحوصات الطبية، إصدار التأشيرة، والتنسيق لوصول العامل.
- تشمل حقوق العمالة المنزلية الأجر العادل، السكن المناسب، العناية الصحية، والإجازات الدورية.
- نقوم بالإبلاغ عن هروب العامل للجهات المختصة ونعمل على استبداله بآخر.
- يمكنك تحديد متطلباتك وسنقوم بتقديم العمالة المناسبة بناءً على هذه المتطلبات.
- يعتبر مكتب وافد للاستقدام افضل مكتب استقدام في المملكة و يمكنك البحث عن تقييمات مكاتب الاستقدام المعتمدة في السعودية من خلال منصة مساند لضمان اختيار المكتب المناسب.