إدارة حماية ودعم العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية

تُعدّ المملكة العربية السعودية دولة حضارية عريقة، تُعرف بكرمها وحسن ضيافتها، واحترامها للقيم الإنسانية.

ولذلك، فقد أولت المملكة اهتمامًا كبيرًا بحقوق الإنسان، بما في ذلك حقوق العمالة المنزلية، الذين يُشكلون جزءًا هامًا من المجتمع السعودي، ويُقدمون خدمات ضرورية للأسر.

في هذا المقال، سنُسلط الضوء على الجهود المبذولة من قبل المملكة العربية السعودية لتعزيز حماية ودعم العمالة المنزلية، ونُناقش الأنظمة واللوائح المنظمة لعملهم، والجهات المسؤولة عن حمايتهم، والمبادرات التي أُطلقت لتحسين ظروف معيشتهم، والتحديات التي تواجه هذه الجهود.

 الأنظمة واللوائح المنظمة لعمل العمالة المنزلية

تُعدّ الأنظمة واللوائح المنظمة لعمل العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية خطوة مهمة نحو ضمان حقوق هذه الفئة.

وتشمل هذه الأنظمة نظام العمل، ولائحة العمالة المنزلية، وقانون مكافحة الاتجار بالأشخاص.

نظام العمل:

يُعدّ نظام العمل المرجع الأساسي لتنظيم عمل العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية.

ويشمل هذا النظام العديد من الأحكام التي تضمن حقوق العمال المنزليين، منها:

ساعات العمل: حدد نظام العمل ساعات العمل للعمال المنزليين بحد أقصى 10 ساعات يوميًا، و 60 ساعة أسبوعيًا.

ويجب أن يحصل العمال على راحة أسبوعية مدتها 24 ساعة على الأقل.

الأجر: حدد نظام العمل الحد الأدنى للأجر للعمال المنزليين، ويختلف هذا الحد الأدنى حسب نوع المهنة والخبرة.

ويجب أن يُدفع الأجر للعمال شهريًا وبالكامل.

الاجازات : يحق للعمال المنزليين الحصول على إجازة مدفوعة الأجر سنوية مدتها 30 يومًا، وإجازة مرضية مدتها 15 يومًا في السنة.

الراحة الأسبوعية والعطلات الرسمية: يحق للعمال المنزليين الحصول على راحة أسبوعية مدتها 24 ساعة على الأقل، ويجب أن يُسمح لهم بالاحتفال بالأعياد الرسمية في المملكة العربية السعودية.

واجبات العمال: حدد نظام العمل واجبات العمال المنزليين، والتي تشمل أداء الأعمال المنزلية الموكلة إليهم بدقة وكفاءة، والالتزام بقواعد النظام الداخلي للمنزل، واحترام خصوصية أفراد الأسرة.

لائحة العمالة المنزلية:

تُكمل لائحة العمالة المنزلية نظام العمل، وتُوضح إجراءات استقدام العمالة المنزلية وكيفية نقلهم إلى المملكة العربية السعودية. وتشمل اللائحة أيضًا شروط وواجبات أصحاب العمل، منها:

شروط استقدام العمالة المنزلية: حددت اللائحة شروط استقدام العمالة المنزلية، والتي تشمل حصول صاحب العمل على ترخيص من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وتقديم بعض المستندات، مثل جواز سفر العامل وعقد عمله.

واجبات أصحاب العمل: حددت اللائحة واجبات أصحاب العمل تجاه العمال المنزليين، والتي تشمل توفير سكن مناسب، وطعام صحي، وعلاج طبي في حال المرض، وعدم إجبارهم على العمل لساعات إضافية أو في ظروف قاسية.

قانون مكافحة الاتجار بالأشخاص:

يُجرم قانون مكافحة الاتجار بالأشخاص الاتجار بالبشر، ويُعاقب مرتكبيه، ويُقدم الدعم للضحايا. ويشمل هذا القانون الاتجار بالعمالة المنزلية، ويُعدّ حماية هذه الفئة من الاتجار أحد أهدافه الرئيسية.

أهمية الأنظمة واللوائح:

تُلعب الأنظمة واللوائح المنظمة لعمل العمالة المنزلية دورًا هامًا في:

-ضمان حقوق العمال المنزليين.

-حماية العمال من الاستغلال.

-تعزيز التعاون بين أصحاب العمل والعمال.

-تحسين ظروف معيشة العمال.

 الجهات المسؤولة عن حماية ودعم العمالة المنزلية

تُتولي المملكة العربية السعودية اهتمامًا كبيرًا بحماية ودعم حقوق العمالة المنزلية، ولذلك فقد أنشأت العديد من الجهات المسؤولة عن ذلك.

الجهات الرئيسية المسؤولة:

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية: تُعدّ الوزارة المسؤولة الأولى عن حماية ودعم حقوق العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية. وتشمل مهامها:

   تطبيق نظام العمل واللوائح المنظمة لعمل العمالة المنزلية.

    الإشراف على عملية استقدام العمالة المنزلية وضمان التزامها بالأنظمة واللوائح.

    تقديم الدعم والمشورة للعمال المنزليين من خلال مركز “معا للرصد”.

    التعاون مع الجهات ذات الصلة لضمان حصول العمال على حقوقهم.

مركز حماية ودعم العمالة الوافدة: يقدم هذا المركز خدمات متعددة للعمال الوافدين، بما في ذلك العمالة المنزلية. وتشمل هذه الخدمات:

    استقبال الشكاوى والبلاغات من العمال.

    تقديم الدعم القانوني للعمال.

    التواصل مع الجهات المسؤولة لحلّ مشكلات العمال.

    نشر التوعية حول حقوق وواجبات العمال.

السفارات والقنصليات: تُقدم سفارات وقنصليات الدول التي ينتمي إليها العمال المنزليون لهم الدعم والمشورة، كما تُساعدهم في حلّ المشكلات التي قد يواجهونها. 

الجهات المساندة:

الشرطة: تُساعد الشرطة في حماية العمال المنزليين من أي مخاطر أو اعتداءات، كما تُحقق في الشكاوى والبلاغات المقدمة منهم.

الجمعيات الخيرية:تُقدم بعض الجمعيات الخيرية خدمات الدعم للعمال المنزليين، مثل المساعدات المالية والعينية، وتقديم الدعم النفسي، وتنظيم برامج التوعية والتعليم.

وسائل الإعلام: تلعب وسائل الإعلام دورًا هامًا في توعية المجتمع بحقوق العمالة المنزلية، ونشر ثقافة احترام هذه الفئة.

 مبادرات لتعزيز حماية ودعم العمالة المنزلية

اطلقت المملكة العربية السعودية العديد من المبادرات التي تهدف إلى تحسين ظروف معيشة هذه الفئة، وضمان حصولهم على حقوقهم الكاملة مثل:

مبادرة “معا للرصد: 

تُعدّ مبادرة “معا للرصد” خطوة حاسمة في تمكين العمالة الأجنبية بشكل عام  من الإبلاغ عن أي تجاوزات أو انتهاكات لحقوقهم.

تفتح هذه المبادرة منصة آمنة لهم للتعبير عن معاناتهم، وتُسهّل عملية تلقّي الشكاوى الكترونيا من خلال التطبيق التابع لهذه المباردة  والتحقيق فيها، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعاقبة المخالفين.

برنامج “حماية الأجور “: 

يُعدّ برنامج “حماية الأجور” مبادرة رائدة تهدف إلى ضمان حصول العمال المنزليين على أجورهم كاملة وعادلة في الوقت المحدد.

يأتي هذا البرنامج كخطوة استباقية لتعزيز كرامة العمال وحقوقهم، وتوفير بيئة عمل آمنة ومستقرة لهم.

حملات توعوية: 

تُدرك المملكة العربية السعودية أن نشر الوعي بين العمال واصحاب العمل حول حقوق وواجبات أصحاب العمل والعمال المنزليين هو حجر الأساس لبناء علاقات سليمة واحترامية بين هذه الفئات.

تُنظّم الوزارات والجهات المعنية حملات توعوية مكثفة، تهدف إلى تصحيح المفاهيم الخاطئة حول حقوق هذه الفئة، وتعزيز ثقافة احترام العمالة المنزلية.

الاتفاقيات الثنائية: 

تُبرم المملكة العربية السعودية اتفاقيات ثنائية مع الدول المصدرة للعمالة المنزلية، تُمثل هذه الاتفاقيات إطارًا قانونيًا لتنظيم عملية استقدام العمالة، وضمان التزام جميع الأطراف بشروط وضوابط الاستقدام، وحماية حقوق العمال في المملكة العربية السعودية.

 من خلال هذه المبادرات، تسعى المملكة إلى خلق بيئة عمل آمنة ومستقرة للعمال المنزليين، وتعزيز التعاون بين أصحاب العمل والعمال، وبناء مجتمع عادل يُحترم فيه كرامة الإنسان.

 التحديات التي تواجه حماية ودعم العمالة المنزلية

على الرغم من الجهود المبذولة من قبل المملكة العربية السعودية لتعزيز حماية ودعم العمالة المنزلية، إلا أن هناك بعض التحديات التي تواجه هذه الجهود، وتُعيق حصول هذه الفئة على حقوقها الكاملة.

التحديات الرئيسية:

عدم معرفة بعض العمال المنزليين بحقوقهم وواجباتهم:

 يواجه بعض العمال المنزليين صعوبة في التعرف على حقوقهم وواجباتهم، وذلك لعدم إطلاعهم على نظام العمل واللوائح المنظمة لعملهم.

 أهمية معالجة التحديات:

يُعدّ معالجة التحديات التي تواجه حماية ودعم العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية ضروريًا لضمان:

حصول العمال المنزليين على حقوقهم الكاملة.

حمايتهم من الاستغلال والإساءة.

تحسين ظروف معيشتهم.

تعزيز التعاون بين أصحاب العمل والعمال.

خلق بيئة عمل آمنة ومستقرة للعمال.

 خاتمة 

تُبذل المملكة العربية السعودية جهودًا كبيرة لتعزيز حماية ودعم العمالة المنزلية، ولذلك فقد أطلقت العديد من المبادرات التي تهدف إلى تحسين ظروف معيشة هذه الفئة، وضمان حصولهم على حقوقهم الكاملة.

ولكن، لا تزال هناك بعض التحديات التي تواجه هذه الجهود، وتُعيق حصول هذه الفئة على حقوقها الكاملة.

ولذلك، تُواصل المملكة العربية السعودية جهودها لمعالجة هذه التحديات، من خلال التعاون بين جميع الجهات المعنية.

معًا، يمكننا بناء مستقبل أفضل للعمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، مستقبل يُساهم في تعزيز ثقافة احترام حقوق الإنسان، وتحقيق التنمية المستدامة للجميع.