في ظل التطورات الاجتماعية والاقتصادية التي تشهدها المملكة العربية السعودية، أصبحت حقوق العاملة المنزلية محورًا رئيسيًا يحتاج إلى التأكيد والتفعيل، حيث أن توفير بيئة عمل آمنة وصحية، وضمان رفاهية ودعم هذه الفئة من العمال، ليس فقط التزامًا أخلاقيًا بل أيضًا واجبًا قانونيًا يعود بالنفع على المجتمع بأسره.
حقوق العاملة المنزلية
قوانين العمالة المنزلية في السعودية أصبحت خطوة أساسية لضمان حقوقهم وتعزيز بيئة عمل عادلة وإنسانية، ومن أهم التزامات أرباب العمل تجاه العمالة المنزلية في المملكة ما يلي:
1- ساعات العمل المعقولة ويوم الراحة
تحدد الأنظمة في المملكة بوضوح أن ساعات العمل للعمالة المنزلية في اللوائح التي شرعتها وزارة الموارد البشرية كالآتي:
- لا يُسمح للعامل المنزلي بالعمل فعليًا لمدة تتجاوز 10 ساعات.
- تنظم ساعات العمل وفترات الراحة خلال اليوم بحيث لا يجوز للعامل المنزلي أن يعمل لأكثر من خمس ساعات متتالية دون فترة للراحة والنوم والطعام والعلاج والعبادة وغيرها لا تقل عن نصف ساعة في المرة الواحدة في إجمالي عدد ساعات العمل ولا تدخل هذه الفترات في حساب ساعات العمل على ألا تقل فترات الراحة المتواصلة يوميا عن ثمان ساعات.
هذا التنظيم يضمن التوازن بين العمل والحياة الشخصية، ويعمل على حمايتهم من الإرهاق والاستغلال وضمان حقوق العاملة المنزلية.
2- الإجازة السنوية المدفوعة الأجر والرعاية الصحية
من حقوق العاملة المنزلية في السعودية الحصول على إجازة، كما نصت المادة 12 من لوائح الإجازات على التالي:
- إذا كانت خدمة العامل المنزلي سنتين رغب طرفي العلاقة في تجديد عقد العمل المنزلي فإن العامل المنزلي يستحق إجازة مدتها ثلاثون يومًا، وفي حال لم يتمتع العامل المنزلي بإجازته فإنه يستحق عوضًا نقديًا عنها عند انتهاء العلاقة التعاقدية.
- يستحق العامل المنزلي كلما أمضى سنتين في العمل لدى صاحب العمل المنزلي تذكرة سفر إلى موطنه الأصلي أو محل إقامته ذهابًا وعودة لقضاء كامل الإجازة المستحقة له أو ما تبقى منها عند تمتعه بها، مالم يكن السفر نهائيًا، فيستحق تذكرة عودة فقط إلى موطنه الأصلي، وفي حال تمتعه بالاجازة في السعودية فإنه لا يستحق تذكرة السفر أو مقابل نقدي عنها.
3- دور القوانين والأنظمة
الهدف من هذه القوانين والأنظمة ليس فقط حماية حقوق العاملة المنزلية ولكن أيضًا تعزيز بيئة عمل إيجابية تسودها الاحترام المتبادل بين العمال وأرباب العمل.
تلتزم المملكة بتطبيق هذه الأنظمة بشكل صارم لضمان تعامل عادل وإنساني مع العمالة المنزلية، مما يعكس التزامها بالعدالة الاجتماعية وحماية حقوق الإنسان وخاصة حقوق العاملة المنزلية.
4- مكافأة نهاية الخدمة
حيث يقوم صاحب العمل بدفع مكافأة مالية قيمة أجرة شهر للعامل إن أمضى في العمل مدة أربع سنوات فيما فوق، وذلك تقديرًا وامتنانًا للعامل.
5- احترام العادات والتقاليد الثقافية
يُعد الاحترام المتبادل للعادات والتقاليد الثقافية للعمال أولى خطوات بناء علاقة مهنية وإنسانية سليمة.
فهم وتقدير الخلفية الثقافية للعمالة المنزلية يُسهم في تعزيز التواصل والفهم المشترك، ويمنح العمال شعورًا بالانتماء والتقدير.
6- التواصل الفعال
التواصل هو جسر التفاهم بين العمال وأرباب العمل، حيث يجب أن يكون التواصل واضحًا، مباشرًا، ويتسم بالاحترام المتبادل.
تشجيع اصحاب المنزل للعاملة على الحوار المفتوح والاستماع الفعال يُساعد في حل الخلافات بشكل بنّاء ويعزز من الشعور بالثقة والأمان.
7- تقديم التحفيزات والمكافآت
التقدير هو عامل أساسي يُسهم في رفع معنويات العمال وزيادة إنتاجيتهم.
يشمل ذلك تقديم التحفيزات والمكافآت، سواء كانت مادية أو معنوية، يعكس تقدير أرباب العمل لجهود العمالة ويُشجعهم على الاستمرار في تقديم أفضل ما لديهم.
واجبات العاملة المنزلية
تلعب العمالة المنزلية دورًا حيويًا لا يُستهان به، مما يجعل تعزيز بيئة عمل إيجابية داخل المنزل ضرورة لا غنى عنها لضمان استمرارية هذه العلاقة الهامة.
يستلزم هذا الأمر بناء علاقة مهنية وإنسانية قوية ومتوازنة بين أصحاب العمل والعمالة المنزلية، وهو ما يمكن تحقيقه من خلال عدة واجبات رئيسية:
- أن يبذل العامل جهده في عمله ويؤديه على أكمل وجه.
- يلتزم العامل بإتباع أوامر صاحب العمل وأسرته دون التعدي على أوامرهم.
- المحافظة على كل ما يخص صاحب العمل وعدم الإفراط في استخدام الأشياء المتاحة.
- عدم إفشاء أسرار البيت الذي يعمل فيه وأسرار أسرته تحت أي ظروف.
- عدم التعدي على أفراد الأسرة وألا يؤذي أحد منهم.
- إحترام العامل المنزلي الديانات، واحترامه التام للدين الإسلامي الرسمي في المملكة وألا يفعل شيئًا يمس كرامته.
- الإلتزام بشروط العقد المتفق عليها.
- الالتزام بالقوانين والضوابط الشرعية.
المخالفات والعقوبات للعامل المنزلي
عند مخالفة عامل الخدمة المنزلية للوائح والقوانين المثبتة في النظام السعودي فيلزم تحقيق العقوبات التالية عليه:
- المنع من العمل في المملكة.
- الحكم بغرامة لا تزيد عن 2000 ريال سعودي، أو الحكم بالغرامة والمنع من العمل في المملكة تمامًا.
- كلما تعددت المخالفات تعددت الغرامات على العامل المنزلي.
في حالة فسخ العقد لسبب غير مشروع
إذا تم فسخ العقد لسبب غير مشروع، أو تم إنتهاء العقد من قبل العامل لسبب مشروع، فيلتزم صاحب العمل بتحمل تكلفة تذكرة السفر ليعود العامل إلى بلده، فلا يمكن لأحد أن يتعدى على حقوق العاملة المنزلية.
حقوق العاملة المنزلية في حالة الوفاة
إذا تم إنتهاء العقد بسبب وفاة أحد الطرفين من العامل أو صاحب العمل، فإن أرادت أسرة صاحب العمل أن يبقى مكان العاملة كما هو فيمكنهم مراجعة مكتب الاستقدام ليبعثوا عاملة مكانها، مع الالتزام بتغيير جزئي في العقد.
كم مكافأة نهاية الخدمة للعمالة المنزلية؟
تستحق العاملة المنزلية مكافأة عند نهاية الخدمة، وهي تعادل أجر شهر من العمل، ويعتبر ذلك عند مرور أربع سنوات متتالية في الخدمة.
هل تستحق العاملة راتب إجازة؟
يستحق كل خادم منزلي عن كل سنة يقضيها في العمل إجازة سنوية وتكون مدفوعة الأجر مدتها ثلاثة أسابيع، كما أنه يمكن تجزئتها واختيار الموعد المناسب والمكان لقضائها، إذا لم يتم الإتفاق على شيء غير ذلك لا يتعدى على مصلحة صاحب العمل.
كم ساعة تشتغل العاملة؟
العدد الأقصى لساعات عمل العاملة المنزلية ما بين 8 إلى 10 ساعات لا أكثر، حيث يلتزم رب المنزل بإعطاء العامل وقت من الراحة التي تكفيه لممارسة عمله في اليوم التالي دون تعب فيضمن حقوق العاملة المنزلية في الراحة.
متى يتم استلام مستحقات نهاية الخدمة؟
عند انتهاء الخدمة يجب على صاحب العمل بإعطاء العامل كل مستحقاته وأجوره خلال أسبوع من نهاية العمل.
وإن كان العامل هو من أنهى العمل فيلتزم صاحب المنزل بإعطاء العامل حقوقه في خلال أسبوعين من تاريخ إنتهاء العقد.
هل يحق للعاملة المنزلية الخروج من المنزل؟
في البداية يجب على صاحب العمل أن يقوم بإصدار تأشيرة الخروج النهائي لهذا العامل المنزلي وقت انتهاء العقد وذلك عندما يكون العامل ليس لديه رغبة في تجديد العقد.
هل السائق الخاص يعتبر من العمالة المنزلية؟
نعم، حيث أن لفظ العمالة المنزلية يطلق على كل صاحب خدمة يؤديها بطريقة مباشرة أو غير مباشرة إلى صاحب المنزل ويكون تحت إشراف وتوجيه ورعاية صاحب العمل، وبذلك يكون السائق الخاص عامل منزلي.
ماذا أفعل إذا رفضت العاملة العمل؟
إذا رفضت العاملة العمل يلتزم صاحب العمل بسفرها، كما أنها لو رفضت العمل قبل انتهاء مدة العقد يلزم اللجوء إلى لجان فصل العمالة المنزلية التابعة لوزارة الموارد البشرية وذلك عند امتناعها عن العمل بعد مرور فترة التجربة وهي ثلاث أشهر.
ما هي الجهات المسؤولة عن حماية حقوق العاملة المنزلية في السعودية؟
وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية السعودية تعتبر الوزارة الأهم والجهة الأولى التي تقوم بحماية حقوق العاملة المنزلية، كما أنها تقوم بتطبيق القانون واللوائح التي تضمن حقوق العاملة المنزلية، والسفارات، ومراكز حماية ودعم العمالة الوافدة، ووسائل الإعلام، الجمعيات الخيرية.
ما هي العواقب القانونية في حالة انتهاك حقوق العاملة المنزلية؟
- فسخ عقد العمل بين العامل وصاحب العمل.
- المساءلة القانونية، حيث يتوجه العامل بالشكوى للحكومة عند انتهاك حقوقه وذلك يؤدي إلى عواقب قانونية.
- الغرامة المالية وتكون تعويض عن أي ضرر جسدي أو نفسي.
الخاتمة
تعد العمالة المنزلية من أهم العناصر في المجتمع السعودي، نظرًا للتطورات الهائلة التي حدثت فتعتبر جزء مهم لإقتصاد البلاد، لذلك يجب على أصحاب العمل إحترام حقوق وواجبات العمالة وتوفير بيئة مناسبة لهم.
