مقدمة :
أتاحت منصة “مساند” الإلكترونية إمكانية إصدار تأشيرة عاملة منزلية إلكترونيًا، مما وفر على أصحاب العمل والمكاتب الكثير من الوقت والجهد.
تتميز هذه العملية الإلكترونية بالعديد من المزايا، منها:
السرعة: تتم معالجة الطلبات بشكل سريع وفعال.
الراحة: يمكن تقديم الطلبات من أي مكان وزمان.
الدقة: يتم تقليل الأخطاء البشرية التي قد تحدث في الطرق التقليدية.
*الشفافية: يمكن لصاحب العمل متابعة حالة طلبه إلكترونيًا.
شروط إصدار تأشيرة عاملة منزلية:
قبل البدء في شرح خطوات إصدار التأشيرة، من المهم التأكد من استيفاء جميع الشروط المطلوبة،
والتي تشمل:
أن يكون صاحب العمل سعوديًا أو مقيمًا في المملكة العربية السعودية بشكل نظامي.
ألا يقل عمر صاحب العمل عن 24 عامًا.
أن يكون لدى صاحب العمل سكن مناسب يتسع للعاملة المنزلية.
أن يكون صاحب العمل قادرًا على توفير راتب شهري مناسب للعاملة المنزلية.
أن تكون العاملة المنزلية لائقة صحياً وخالية من الأمراض المعدية.
ألا يقل عمر العاملة المنزلية عن 18 عامًا.
ألا يزيد عمر العاملة المنزلية عن 60 عامًا.
أن تكون العاملة المنزلية حاصلة على شهادة صحية سارية المفعول.
أن تكون العاملة المنزلية حاصلة على عقد عمل موثق من قبل الجهات المختصة.
اليك خطوات إصدار تأشيرة عاملة منزلية:
- التسجيل في منصة مساند:
تُعد منصة مساند البوابة الإلكترونية الرسمية لخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية.
و تتيح لك المنصة التسجيل إلكترونيًا لإنشاء حساب خاص بك،
مما يسهل عليك تقديم طلبات استقدام العاملات المنزلية ومتابعة سيرها.
التسجيل:
1.الوصول إلى موقع مساند:
افتح أي متصفح إنترنت على جهازك.
اذهب إلى موقع مساند الإلكتروني [https://musaned.com.sa/
- البدء في التسجيل:
اضغط على زر “تسجيل الدخول” الموجود في أعلى يسار الصفحة اذا لم يكن لك حساب اضغط على تسجيل حساب جديد.
- إدخال البيانات الشخصية لتسجيل حساب جديد:
أدخل بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
تاريخ الميلاد أو تاريخ انتهاء الاقامة
رقم هاتف جوال.
كلمة مرور قوية.
تأكد من إدخال جميع البيانات بشكل صحيح ودقيق.
- الموافقة على الشروط والأحكام:
اقرأ شروط الخدمة وأحكامها بعناية.
اضغط على مربع “أقر وأتعهد بالموافقة على الشروط والأحكام”.
5.تفعيل الحساب:
بعد استكمال عملية التسجيل، ستتلقى رسالة على هاتفك تحتوى على كود لتفعيل حسابك.
ادخل الكود الموجود في الرسالة
ملاحظات:
تأكد من استخدام رقم صالح يمكنك الوصول إليه بسهولة.
احفظ كلمة المرور الخاصة بك في مكان آمن.
في حال واجهت أي صعوبات في التسجيل، يمكنك التواصل مع خدمة دعم العملاء على منصة مساند.
بعد تفعيل حسابك، ستتمكن من:
تقديم طلبات استقدام عاملات منازل.
متابعة سير طلبات الاستقدام.
إدارة عقود العمل.
الدفع الإلكتروني لرسوم التأشيرات والخدمات.
التواصل مع خدمة دعم العملاء.
**من خلال التسجيل في منصة مساند، ستتمكن من الاستفادة من العديد من المزايا،
منها السرعة والراحة والدقة والشفافية.**
- تعبئة النموذج الإلكتروني:
تعبئة النموذج الإلكتروني لطلب تأشيرة عاملة منزلية على منصة مساند: خطوة بخطوة
بعد التسجيل في منصة مساند، ستحتاج إلى تعبئة النموذج الإلكتروني لطلب تأشيرة عاملة منزلية.
يتكون النموذج من عدة أقسام،
يجب عليك ملؤها بدقة لضمان معالجة طلبك بشكل صحيح.
خطوات تعبئة النموذج الإلكتروني:
- الوصول إلى النموذج الإلكتروني:
* بعد تسجيل الدخول إلى حسابك على منصة مساند، اضغط على لوحة التحكم في اعلى الصفحة على اليسار
ثم اختار من القائمة التأشيرات “في اعلى الصفحة على اليمين
ثم اضغط على تأشيرات العمالة المنزلية”.
قراءة الاقرار والتعهد جيدا ثم الموافقة عليه
- تقديم المستندات المطلوبة:
بعد تعبئة النموذج الإلكتروني لطلب تأشيرة عاملة منزلية على منصة مساند،
ستحتاج إلى تقديم المستندات المطلوبة لإكمال عملية الطلب.
- رفع المستندات إلكترونيًا:
* بعد تعبئة النموذج الإلكتروني، ستظهر لك صفحة تسمح لك برفع المستندات للثبات القدرة المالية بشرط ان لا يكون تجاوز الثلاث اشهر أو ارفاق الشهادة البنكية
اضغط على زر “تصفح” وحدد ملفات المستندات من جهازك.
تأكد من أن جميع ملفات المستندات بحجم مناسب (لا يزيد عن 2 ميجابايت)
وأنها في صيغة PDF أو JPEG.
* اضغط على زر “رفع” لتحميل المستندات إلى المنصة.
اضغط على التالي
سيظهر لك اختيارات للتأشيرة المطلوبة مثل المهنة وجنسية العاملة وجهة القدوم املئ البيانات حسب العاملة التي تريدها
- مراجعة المستندات:
ستقوم منصة مساند بمراجعة المستندات التي قدمتها للتأكد من استيفائها لجميع المتطلبات.
في حال كانت هناك أي ملاحظات على المستندات،
ستتلقى رسالة تُعلمك بذلك.
ستحتاج إلى تعديل المستندات وإعادة رفعها وفقًا للملاحظات.
- دفع رسوم التأشيرة:
بعد مراجعة المستندات والموافقة عليها، سيظهر لك قائمة لتسجيل بيانات حسابك البنكي وأسمك لدفع رسوم التأشيرة.
قم بدفع الرسوم باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الصراف الآلي.
ملاحظات:
تختلف رسوم التأشيرة حسب جنسية العاملة المنزلية.
يمكنك الاستعلام عن رسوم التأشيرة من خلال موقع منصة مساند الإلكتروني.
في حال واجهت أي صعوبات في تقديم المستندات، يمكنك التواصل مع خدمة دعم العملاء على منصة مساند.
من خلال اتباع هذه الخطوات بدقة، ستتمكن من تقديم المستندات المطلوبة لطلب تأشيرة عاملة منزلية على منصة مساند بسهولة.
نصائح إضافية:
تأكد من الاحتفاظ بنسخ من جميع المستندات التي قدمتها.
احتفظ برقم طلبك في مكان آمن، حيث ستحتاج إليه لمتابعة حالة طلبك.
تواصل مع خدمة دعم العملاء على منصة مساند إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات.
- متابعة الطلب :
بعد تقديم طلب تأشيرة عاملة منزلية على منصة مساند،
يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال حسابك على المنصة.
خطوات متابعة الطلب:
- تسجيل الدخول إلى حسابك:
افتح موقع مساند الإلكتروني [https://musaned.com.sa
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
اضغط على زر “تسجيل الدخول”.
- الوصول إلى صفحة طلباتك:
اضغط على أيقونة “خدمات العمالة المنزلية”.
اختر “طلباتي”.
- عرض تفاصيل الطلب:
حدد طلبك من قائمة الطلبات.
ستظهر لك صفحة تحتوي على جميع تفاصيل طلبك،
مثل حالة الطلب وتاريخ تقديم الطلب والرسوم المدفوعة والمستندات المرفقة.
- متابعة حالة الطلب:
ستتغير حالة طلبك من “معلق” إلى “قيد المعالجة”
إلى “مُعتمد” أو “مُرفوض” حسب سير عملية المراجعة.
ستتلقى رسائل بريد إلكتروني تُعلمك بتغيير حالة طلبك.
- تحميل تأشيرة العاملة المنزلية:
في حال تم اعتماد طلبك، يمكنك تحميل تأشيرة العاملة المنزلية من صفحة تفاصيل الطلب.
تأكد من طباعة التأشيرة وتقديمها للعاملة المنزلية لاستكمال اوراقها
نصائح إضافية:
احتفظ برقم طلبك في مكان آمن، حيث ستحتاج إليه لمتابعة حالة طلبك.
تأكد من أن جميع بياناتك وبيانات العاملة المنزلية صحيحة ودقيقة.
تواصل مع خدمة دعم العملاء على منصة مساند
إذا واجهت أي صعوبات في متابعة طلبك.
نتمنى لك رحلة سهلة في استقدام عاملة منزلية
